美容コンシェルジュとは、来院されるお客様のご予約管理やカウンセリングを行うスタッフです。
普段は主に以下のような業務を担当しています。
・受付
・お客様のカウンセリング
・ご予約のメールや返信
・電話対応
・後輩の指導や育成
カウンセリングでは、美容のプロとしてお客様一人ひとりのお悩みに寄り添い、より美しく なれるご提案をします。
また、お客様の美容医療に対する不安を和らげるため、どんな小さなお悩みでも相談しやす い雰囲気づくりには日々心くばりをしています。

私は美容や美容医療が以前からとても好きで、色々なクリニックに行っていました。 友人から美容整形の相談を受けることも多かったのですが、そのときに「美容医療の知識を 正しく身につけて、より多くの『きれいになりたいと願う人たち』の役に立ちたい、気持ち に寄り添って一緒に幸せになる仕事がしたい」と思ったのがきっかけです。

ダウンタイムを終え、きれいになったお客様の笑顔に出会えることが一番のやりがいです。 また、中にはずっと通ってくださるお客様もいらっしゃって、将来を見据えた長いスパンで きれいになるための計画ができるところも、とても充実感を感じます。 美容コンシェルジュの仕事で大変な部分は、覚えることが多いところです。 美容医療はどんどん新しい技術が出ているため、常に勉強は欠かせません。 また、美容のプロとしてトータルでお客様が美しくなるための方法を知っておく必要があ り、当院にはない施術やスキンケアの知識を身につける必要があります。 ただ、私は美容に関することが好きなので勉強がつらいと思ったことはなく、楽しみながら 学んでいます。

美容コンシェルジュに必要な資格は特にありません。
ただ、独学で心理カウンセラーの勉強をしているスタッフや、美容への知識をより深めるた めに化粧品検定を受験しているスタッフもいます。

最初は覚えることが多くて大変だと思いますが、未経験の方でも美容コンシェルジュになる ことができます。
施術の内容やカウンセリングの仕方など、先輩スタッフが丁寧にお伝えしますのでご安心く ださい。

1 日の業務のルーティンは以下のような流れです。
スタッフ同士は部署を超えてコミュニケーションをとることを大切にしており、
お客様が不 安を感じることなく当院で過ごしていただけるように心を配ります。
多い日で 1 日に 10 件程度のカウンセリングを行うこともあります。

残業はほとんどありません。 終業後は趣味のピラティスに通ったり、友達と食事に行ったりしています。 週休 2 日でお休みの希望を出せるので、旅行に行くこともできます。 私は休みの日に美容の勉強会に行ったり、コスメのイベントに行ったりして自分の美意識を 上げられるような時間を過ごすのが好きです。

以前働いていたクリニックで鈴木院長と出会い、「お客様を幸せにしたい」という働き方に共感したことから、アリエル美容クリニックで働きたいと思いました。
当院は、お客様の幸せを第一に考えているクリニックです。
そのために何をするべきなのか、医師もスタッフもみんなが同じ目標に向かって頑張っている部分が魅力的だと感じています。

スタッフの誕生日を祝ったり、ご飯会なども開催していてとても仲の良い職場です。 仕事の面でも、より良いクリニックにするためにどうすべきかといった意見が言いやすく、 「お客様のためにこれをしたい！」と伝えると「やってみよう」と受け入れてもらえる環境 があります。 オン・オフともにコミュニケーションがしっかり取れ、働きやすいところが当院の魅力で す。 アリエル美容クリニックでは、スタッフ全員がお客様の幸せを第一に考え、自ら行動してい ます。 私自身も常に「どうすればお客様の幸せにつながるか」を考えながら行動していて、思考が 止まることがなくなりました。 また、当院のお客様はとても素敵な方ばかりで、お会いするのが楽しみなお客様に囲まれて 仕事ができるのも、日々の充実感につながっています。

お客様の不安な気持ちや、きれいになりたい気持ちに寄り添える方は美容コンシェルジュに 向いています。 お客様の美容のご相談にトータルで応えるのが美容コンシェルジュの仕事ですので、美容が 好きであることや、美容に対して貪欲に知識を追究し続けられることも大事です。 学び続けていくことで、お客様がさらに美しくなるための提案ができる美容コンシェルジュ へと成長できると思います。

アリエル美容クリニックは常にお客様の幸せを第一に考え、その目標に向かってスタッフと 一緒に進み続けられる職場です。 お客様との長いお付き合いの中で関係性を深め、お客様がきれいになっていく過程やダウン タイムの経過にもしっかり寄り添うことができるのが美容コンシェルジュのやりがいです。 お客様の心に寄り添ったカウンセリングをしたい人、お客様の笑顔のために力を尽くしたい と考える人には、ぜひ美容コンシェルジュを目指していただけると嬉しいです。